入社5年目のYです。商品管理部で1年ほど研修後に彦根支店の営業スタッフへ配属になりました。
商品管理部に在籍していた時に商品知識や流れを学び、営業部に配属して約半年間は上司と同行しながら１日の流れを把握していきました。まわりのサポートも厚く、質問しやすい環境だったので良かったです。
入社前は、営業未経験だったのでお客様とのコミュニケーションがうまくとれるか？商品知識を覚えることができるか？ということが不安でしたが、毎日お客様と話しているうちに話すことには慣れてきました。
商品知識についてはさまざまなユニフォームを取り扱っているので、時間のある時にカタログを見ることや商品説明会を通して理解を深めるようにしています。
日々の仕事の中で、お客様へ納期連絡や商品の在庫数の案内をすることを気を付けています。
調べた時にメーカー在庫がない場合、ご迷惑をおかけしてしまうので早急にご連絡をしてお客様とコミュニケーションをとるようにしています。また、お客様との会話で、聞き間違いや発注入力ミスのないように再確認の徹底を心掛けています。
細かいフォローに気を付けながら、少しずつお客様と信頼関係を築いていきたいと思います。
